Controle bij ontvangst en transportschade

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de goederen direct bij aankomst te controleren. Deze controle dient het volgende te omvatten:

Transportschade: Controleer of het product of de verpakking beschadigd is.
Correcte levering: Controleer of de geleverde artikelen overeenkomen met de orderbevestiging.

BELANGRIJK: Indien de verpakking of het product zichtbaar beschadigd is, dient u dit altijd te noteren op het afleverbewijs van de vervoerder voordat u tekent voor ontvangst. Dit is essentieel voor ons om een schadeclaim te kunnen indienen bij het transportbedrijf.

Termijn voor reclamaties: Gebreken, fouten of schades dienen uiterlijk 5 dagen na ontvangst aan ons te worden gemeld. Dit geldt voor zowel zichtbare als verborgen transportschades. Indien deze termijn niet wordt nageleefd, kan het recht op terugbetaling of vervanging komen te vervallen.